Warranty / Garantie

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*Greenworks Pro 60V & 80V products and batteries are protected against all defects in materials, parts or workmanship under normal use for a period of four years (90 days for commercial use) from the shipping date or in-store purchase date. Please reference your owner's manual for the warranty period.

**Greenworks 24V, 40V & 48V products and batteries are protected against all defects in materials, parts or workmanship under normal use for a period of three years (90 days for commercial use) from the shipping date or in-store purchase date.

***Greenworks AC Corded & AC Pressure Washers are protected against all defects in materials, parts or workmanship under normal use for a period of three years (tool) & ten years (brushless motor) from the shipping date or in-store purchase date.

Greenworks, at its own discretion, can opt to repair, replace or issue a refund for products that are determined to be defective through normal use, or that have been damaged during shipment. Proof of purchase and product registration is required. Replacement of products or parts subject to normal wear and tear is the responsibility of the customer.
This warranty is valid only for units which have been maintained in accordance with the instructions found in the owner’s manual supplied with the product; and for units which have been registered one of the following ways:
• Online – greenworkstools.ca/pages/product-registration

• Phone – 1-888-90-WORKS (1-888-909-6757)

If Greenworks accepts a return under warranty, you can return the defective or damaged product only after you call our Customer Care team and receive a Return Authorization from Greenworks. You will also receive a refund for your original shipping charges, and Greenworks will arrange and pay for your return shipping charges. To request a Return Authorization, please contact us at 1-888-90-WORKS (1-888-909-6757).
All batteries must be charged in accordance with the operator’s manual directions and regulations to be valid. See your owner’s manual for warranty details.
Items NOT covered by warranty:

• Any part that has become inoperative due to misuse, commercial use, abuse, neglect, accident, improper maintenance, or alteration.
• The unit, if it has not been operated and/or maintained in accordance with the owner’s manual; or
• Normal wear, except as noted below;
• Routine maintenance items such as lubricants, blade sharpening;
• Normal deterioration of the exterior finish due to use or exposure.

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GARANTIE LIMITÉE DE 4 ANS SUR LES APPAREILS ET LES BATTERIES DE 60 V ET 80 V*.

 

GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS SUR LES APPAREILS ET LES BATTERIES DES MODÈLES 24 V, 40 V ET 48 V**.

 

GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS SUR TOUS LES APPAREILS ÉLECTRIQUES FILAIRES, Y COMPRIS LES LAVEUSES À PRESSION***.

 

Lorsque vous recherchez des outils de jardinage, nous savons que vous pensez à la qualité. Vous cherchez quelque chose qui fera le travail et vous permettra de reprendre le cours de votre fin de semaine. C’est pourquoi GREENWORKS assortit chaque outil d’une garantie complète de quatre ans sur les réparations — nous savons que nos produits fonctionneront au plus haut niveau et seront toujours fiables.

*Les produits et batteries Greenworks Pro 60 V et 80 V sont protégés contre tout défaut de matériaux, de pièces ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période de quatre ans (90 jours pour une utilisation commerciale) à compter de la date d’expédition ou de la date d’achat en magasin.

**Les produits et batteries Greenworks 24 V, 40 V et 48 V sont protégés contre tout défaut de matériau, de pièce ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période de trois ans (90 jours pour un usage commercial) à compter de la date d’expédition ou de la date d’achat en magasin.

***Les laveuses à pression à fil et à courant alternatif Greenworks sont protégées contre tout défaut de matériau, de pièce ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation pendant une période de trois ans (outil) et dix ans (moteur sans balai) à compter de la date d’expédition ou de la date d’achat en magasin.

Greenworks, à sa propre discrétion, peut choisir de réparer, remplacer ou rembourser les produits jugés défectueux dans le cadre d’une utilisation normale, ou qui ont été endommagés pendant l’expédition. Une preuve d’achat et d’enregistrement du produit est requise. Le remplacement des produits ou des pièces soumis à une usure normale est à la charge du client.

Cette garantie n’est valable que pour les unités qui ont été entretenues conformément aux instructions figurant dans le manuel d’utilisation fourni avec le produit ; et pour les unités qui ont été enregistrées de l’une des manières suivantes:

• En ligne — greenworkstools.ca/fr/pages/product-registration

• Par téléphone — 1-888-90-WORKS (1-888-909-6757)

Si Greenworks accepte un retour sous garantie, vous ne pouvez renvoyer le produit défectueux ou endommagé qu’après avoir appelé notre équipe du service clientèle et reçu une autorisation de retour de Greenworks. Vous recevrez également un remboursement de vos frais d’expédition originaux, et Greenworks organisera et paiera vos frais d’expédition de retour. Pour demander une autorisation de retour, veuillez nous contacter au 1-888-90-WORKS (1-888-909-6757).

Pour être valables, toutes les batteries doivent être chargées conformément aux directives du manuel de l’utilisateur et aux règlements. Consultez votre manuel d’utilisation pour connaître les détails de la garantie.

Articles NON couverts par la garantie :

• Toute pièce devenue inopérante à la suite d’une mauvaise utilisation, d’un usage commercial, d’un abus, d’une négligence, d’un accident, d’un entretien inadéquat, ou d’une modification ; ou
• L’appareil, s’il n’a pas été utilisé et/ou entretenu conformément au manuel du propriétaire ; ou
• L’usure normale, sauf dans les cas indiqués ci-dessous ;
• Les éléments d’entretien de routine tels que les lubrifiants, l’affûtage des lames ;
• La détérioration normale de la finition extérieure due à l’utilisation ou à l’exposition