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Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si nous modifions nos politiques et procédures de protection de la vie privée, nous publierons ces modifications sur notre site Web afin de vous tenir au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer.

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité a été élaborée dans le prolongement de notre engagement à combiner des produits et services de la plus haute qualité avec le plus haut niveau d’intégrité dans nos relations avec nos clients et partenaires. Notre politique est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez notre site et nos produits et services. Cette déclaration sera continuellement évaluée en fonction des nouvelles technologies, des pratiques commerciales et des besoins de nos clients.

ÉLIGIBILITÉ DES UTILISATEURS

Notre site n’est accessible qu’aux résidents du Canada âgés de plus de 18 ans et capables de conclure des accords juridiquement contraignants. Les produits et services disponibles sur notre site sont disponibles uniquement au Canada. Mention particulière concernant les enfants : Notre site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans et, par conséquent, les enfants de moins de 18 ans ne doivent pas utiliser notre site. Nous nous conformerons à la Children’s Online Privacy Protection Act et ne collecterons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez des enfants de moins de 18 ans, vous ne devez pas les autoriser à utiliser les sites Web et vous devez toujours surveiller l’utilisation d’Internet par vos enfants. Vous devez faire comprendre à vos enfants que fournir des informations les concernant sur Internet peut être dangereux. En outre, des logiciels de contrôle parental sont disponibles pour vous aider à surveiller l’utilisation d’Internet par vos enfants et à bloquer l’accès de vos enfants à certains sites Internet.

NOUS NE VENDONS PAS NOTRE LISTE

Nous ne vendrons pas votre nom à des tiers pour qu’ils vous fassent de la publicité.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS ET POUR QUELLES RAISONS ?

Lorsque vous visitez notre site Web, vous pouvez nous fournir deux types d’informations : des informations personnelles que vous choisissez sciemment de divulguer et qui sont collectées sur une base individuelle et des informations sur l’utilisation du site Web collectées sur une base globale lorsque vous et d’autres personnes naviguez sur notre site Web.

1) LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE VOUS CHOISISSEZ DE FOURNIR

DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES En plus de fournir les informations précédentes à nos partenaires, si vous choisissez de correspondre davantage avec nous par courrier électronique, nous pouvons conserver le contenu de vos messages électroniques ainsi que votre adresse électronique et nos réponses. Nous assurons les mêmes protections pour ces communications électroniques que celles que nous employons pour la conservation des informations reçues par courrier et par téléphone.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ ? De manière générale, nous utilisons les informations personnelles dans le but d’administrer nos activités commerciales, de fournir un service à la clientèle et de mettre à disposition d’autres produits et services à nos clients et clients potentiels. Occasionnellement, nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer des modifications importantes apportées à notre site Web, des nouveaux services et des offres spéciales que nous pensons pouvoir vous intéresser. Les listes utilisées pour vous envoyer des offres de produits et de services sont élaborées et gérées selon nos normes d’entreprise traditionnelles, conçues pour préserver la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos clients. En tant que client, vous aurez la possibilité, au moins une fois par contact, de nous informer de votre désir de ne pas recevoir ces offres.

2) INFORMATIONS SUR LE SITE WEB

QUE SONT LES TÉMOINS ? Les témoins sont une fonction du logiciel de navigation Web qui permet aux serveurs Web de reconnaître l’ordinateur utilisé pour accéder à un site Web. Les témoins sont de petits éléments de données qui sont stockés par votre navigateur Web sur votre disque dur. Les témoins peuvent se souvenir des informations auxquelles vous avez accédé sur une page Web afin de simplifier vos interactions ultérieures avec ce site Web ou d’utiliser ces informations pour rationaliser vos transactions sur des pages Web connexes. Il vous est ainsi plus facile de passer d’une page Web à l’autre et d’effectuer des transactions commerciales sur l’Internet. Lorsque vous utilisez le même ordinateur pour revenir ultérieurement sur notre site, nous vous reconnaissons comme un ancien visiteur. Nous utilisons des témoins pour rendre votre expérience en ligne plus facile et plus personnalisée. Les témoins peuvent nous permettre de vous envoyer un contenu en ligne ciblé.

JOURNAUX DU SERVEUR WEB Les journaux du serveur nous aident à recueillir d’importantes statistiques commerciales et techniques. Les informations contenues dans les journaux nous permettent de retracer les chemins suivis par les utilisateurs de notre site Web lorsqu’ils passent d’une page à l’autre. Les journaux de serveur Web nous permettent de compter le nombre de personnes qui visitent notre site Web et d’évaluer la capacité de visite de notre site Web. Nous n’utilisons pas ces journaux pour saisir votre adresse électronique individuelle ou toute autre information d’identification personnelle vous concernant.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À PARTIR DES TÉMOINS ET DES JOURNAUX ? Nous utilisons des outils logiciels de navigation tels que les témoins et les journaux de serveur Web pour recueillir des informations sur les activités de navigation des utilisateurs de notre site Web, afin d’améliorer constamment notre site Web et de mieux servir nos clients. Ces informations nous aident à concevoir et à organiser nos pages Web de la manière la plus conviviale possible et à améliorer constamment notre site Web afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et de nos clients potentiels.

COMMENT SÉCURISONS-NOUS LES TRANSMISSIONS D’INFORMATIONS ? Lorsque vous nous envoyez des informations personnelles confidentielles, y compris des numéros de carte de crédit, sur notre site Web, un logiciel de serveur sécurisé, dont nous avons obtenu la licence, chiffre toutes les informations que vous saisissez avant de les envoyer. Les informations sont brouillées en cours de route et décodées une fois qu’elles ont atteint notre site Web. Les autres courriers électroniques que vous pouvez nous envoyer peuvent ne pas être sécurisés, sauf si nous vous informons que des mesures de sécurité seront mises en place avant que vous ne transmettiez les informations. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas envoyer d’informations confidentielles telles que des numéros de carte de crédit ou de compte à utiliser par le biais d’un courrier électronique non sécurisé.

3) COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

SÉCURITÉ DES INFORMATIONS Nous utilisons des logiciels de chiffrement/sécurité pour protéger la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons contre tout accès ou divulgation non autorisés et contre toute perte, altération ou destruction accidentelle.

ACCÈS, FORMATION ET ATTENTES DES EMPLOYÉS Les valeurs, les normes éthiques, les politiques et les pratiques de notre entreprise s’engagent à protéger les informations des clients. En général, nos pratiques commerciales limitent l’utilisation et la divulgation de ces informations aux seules personnes, processus et transactions autorisés.

QU’EN EST-IL DE LA DIVULGATION D’INFORMATIONS SOUS CONTRAINTE LÉGALE ? Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous sommes légalement contraints de le faire, c’est-à-dire lorsque nous pensons, en toute bonne foi, que la loi l’exige ou pour la protection de nos droits légaux.

QU’EN EST-IL DES SITES WEB LIÉS À NOTRE SITE WEB ? Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à notre site Web ni des informations ou du contenu qu’ils contiennent. Souvent, les liens vers d’autres sites Web sont fournis uniquement comme pointeurs vers des informations sur des sujets qui peuvent être utiles aux utilisateurs de notre site Web. N’oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site Web à un autre site Web, notre politique de confidentialité n’est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris les sites Web qui ont un lien sur notre site Web, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site Web. Veuillez lire ces règles et politiques avant de poursuivre.

4) POLITIQUE D’EXPÉDITION

Adresse professionnelle ou résidentielle : Les commandes expédiées à une adresse professionnelle ou résidentielle par le biais de l’expédition économique ou standard seront livrées du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis selon la quantité ou la taille des articles.

Transporteurs utilisés : Nous n’expédions pas vers d’autres pays pour le moment. Pour des raisons de sécurité, nous ne livrons pas à des cases postales.

Vous pouvez également nous appeler au 888.909.6757 pour obtenir de plus amples informations sur notre politique d’expédition ou nos conditions générales.

5) MISES À JOUR ET MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier les politiques relatives aux conditions d’utilisation de temps à autre en publiant des versions actualisées des conditions ici. Comme nous pouvons apporter des modifications à ces conditions à tout moment sans vous en informer, nous vous suggérons de revoir les conditions d’utilisation chaque fois que vous accédez ou utilisez notre site.