Due to the overwhelming demand for deliveries across Canada, as well as continuing modified practices by our shipping partners to keep their workforce and customers safe, purchasers should anticipate parcel delays for the foreseeable future. Delivery companies are responding to unprecedented parcel volumes. Therefore, we are unable to provide you an accurate estimate of your parcel's shipment and arrival dates. Once tracking information is provided, please use it to check online for the most up to date information on the shipment. Delays of several days past the standard delay are not uncommon at this time. We appreciate your patience and understanding.

We will continue to be here to support you as our customer, before, during, and after the purchase and shipping process. However, due to these long and universal delays, we are not able to re-ship orders or flag them for investigation with the same expediency as we were able to previously. Thank you for being our customer, and we appreciate your support more than ever at this time.
En raison de la forte demande de livraisons à travers le Canada, ainsi que des pratiques modifiées continues de nos partenaires d'expédition pour assurer la sécurité de leur main-d'œuvre et de leurs clients, les acheteurs devraient anticiper les retards d'expédition dans un avenir prévisible. Les entreprises de livraison gèrent des volumes de colis sans précédent. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous donner une estimation précise des dates d'expédition et d'arrivée de votre colis. Une fois fournies les informations de repérage, veuillez les utiliser pour vérifier en ligne les informations les plus récentes de l'envoi. Des retards de plusieurs jours après le délai standard ne sont pas rares en ce moment. Nous apprécions votre compréhension.

Nous continuerons d’être là pour vous soutenir en tant que client, avant, pendant et après le processus d'achat et d'expédition. Cependant, en raison de ces retards longs et universels, nous ne sommes pas en mesure de réexpédier les commandes ou de les signaler pour enquête avec la même rapidité qu'auparavant. Nous vous apprécions comme nos clients et vous remercions plus que jamais pour votre soutien en ce moment.
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