Réclamation de garantie de batterie
Suivez ces étapes simples pour commencer le dépannage de vos batteries et soumettre une réclamation sous garantie si le problème persiste.
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Confirmer le problème avec la batterie
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Appuyez sur le bouton indicateur DEL de la batterie.
Pas de voyants = Pas d’électricité.
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Branchez le chargeur directement sur une prise murale.
N'utilisez pas d'une rallonge.
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Insérez la batterie dans le chargeur.
Appuyez fermement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
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Vérifiez les voyants du chargeur.
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Si le chargeur reste branché en permanence, débranchez-le pendant 5 à 10 minutes, puis réessayez.
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Soumettre une réclamation de garantie de batterie
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Recherchez les numéros de modèle et de série de votre produit sur l’étiquette d’avertissement/danger.
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Soumettez votre réclamation en utilisant le formulaire ci-dessous.
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Un numéro de confirmation et une adresse courriel vous seront fournis une fois votre demande complétée. Veuillez vous assurer que le formulaire est rempli correctement et intégralement. Des informations incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner des retards ou un refus de réclamation. Des informations précises nous aident à valider votre garantie et à traiter votre demande de remplacement rapidement. Pour toute question concernant la garantie ou la demande, contactez-nous au 1-888-909-6757 ou par clavardage, munissez-vous de votre numéro de confirmation.