Privacy Policy


By using our Website you consent to our collection and use of your personal information as described in this Privacy Policy. If we change our privacy policies and procedures, we will post those changes on our Website to keep you aware of what information we collect, how we use it and under what circumstances we may disclose it.


Our Privacy Policy was developed as an extension of our commitment to combine the highest quality products and services with the highest level of integrity in dealing with our clients and partners. Our Policy is designed to assist you in understanding how we collect, use and safeguard the personal information you provide to us and to assist you in making informed decisions when using our site and our products and services. This statement will be continuously assessed against new technologies, business practices and our customers’ needs.


Our site is available only to residents of Canada who are over the age of 18 and can form legally binding agreements. The products and services available on our site is available only in Canada. Special Note regarding Children: Our site is not intended for use by children under the age of 18 and, therefore, children under the age of 18 should not use our site. We will comply with the Children’s Online Privacy Protection Act and will not knowingly collect information from children under the age of 18. If you have children under the age of 18, you should not allow those children to use the Websites and you should always monitor your children’s use of the Internet. You should make your children aware that providing information about them over the Internet could be dangerous. Furthermore, parental control software is available to help you monitor your children’s use of the Internet and to block your children’s access to particular Internet sites.


We will not sell your name to a third party for the purposes of their advertising to you.


When you visit our Website you may provide us with two types of information: personal information you knowingly choose to disclose that is collected on an individual basis and Website use information collected on an aggregate basis as you and others browse our Website.


EMAIL DOCUMENTS In addition to providing the foregoing information to our partners, if you choose to correspond further with us through email, we may retain the content of your email messages together with your email address and our responses. We provide the same protections for these electronic communications that we employ in the maintenance of information received by mail and telephone.

HOW DO WE USE THE INFORMATION THAT YOU PROVIDE TO US? Broadly speaking, we use personal information for purposes of administering our business activities, providing customer service and making available other products and services to our customers and prospective customers. Occasionally, we may also use the information we collect to notify you about important changes to our Website, new services and special offers we think you will find valuable. The lists used to send you product and service offers are developed and managed under our traditional corporate standards designed to safeguard the security and privacy of our customers’ personal information. As a customer, you will be given the opportunity, at least once per contact, to notify us of your desire not to receive these offers.


WHAT ARE COOKIES? Cookies are a feature of Web browser software that allows Web servers to recognize the computer used to access a Website. Cookies are small pieces of data that are stored by your Web browser on your hard drive. Cookies can remember what information you accessed on one Web page to simplify your subsequent interactions with that Website or to use the information to streamline your transactions on related Web pages. This makes it easier for you to move from Web page to Web page and to complete commercial transactions over the Internet. When you use the same computer to return to our site at a later time we will recognize you as a previous guest. We use cookies to make your online experience easier and more personalized. Cookies may permit us to send focused online content to you.

WEB SERVER LOGS Server logs help us collect important business and technical statistics. The information in the logs lets us trace the paths followed by users to our Website as they move from one page to another. Web server logs allow us to count how many people visit our Website and evaluate our Website’s visitor capacity. We do not use these logs to capture your individual email address or any personally identifying information about you.

HOW DO WE USE INFORMATION WE COLLECT FROM COOKIES AND LOGS? We use Website browser software tools such as cookies and Web server logs to gather information about our Website users browsing activities, in order to constantly improve our Website and better serve our customers. This information assists us to design and arrange our Web pages in the most user-friendly manner and to continually improve our Website to better meet the needs of our customers and prospective customers.

HOW DO WE SECURE INFORMATION TRANSMISSIONS? When you send confidential personal information including credit card numbers to us on our Website, secure server software that we have licensed, encrypts all information you input before it is sent to use. The information is scrambled en route and decoded once it reaches our Website. Other email that you may send to us may not be secure unless we advise you that security measures will be in place prior to you transmitting the information. For that reason, we ask that you do not send confidential information such as credit card or account numbers to use through an unsecured email.


INFORMATION SECURITY We utilize encryption/security software to safeguard the confidentiality of personal information we collect from unauthorized access or disclosure and accidental loss, alteration or destruction.

EMPLOYEE ACCESS, TRAINING, AND EXPECTATIONS Our corporate values, ethical standards, policies and practices are committed to the protections of customer information. In general, our business practices limit the use and disclosure of such information only to authorized persons, processes and transactions.

WHAT ABOUT LEGALLY COMPELLED DISCLOSURE OF INFORMATION? We may disclose information when legally compelled to do so, in other words, when we, in good faith, believe that the law requires it or for the protection of our legal rights.

WHAT ABOUT WEBSITES LINKED TO OUR WEBSITE? We are not responsible for the practices employed by Websites linked to or from our Website nor the information or content contained therein. Often links to other Websites are provided solely as pointers to information on topics that may be useful to the users of our Website. Please remember that when you use a link to go from our Website to another Website, our Privacy Policy is no longer in effect. Your browsing and interaction on any other Website, including Websites that have a link on our Website, is subject to that Website’s own rules and policies. Please read over those rules and policies before proceeding.


Business or Residential Address: Orders shipping to a business or residential address via Economy or Standard shipping will be delivered Monday through Friday (excluding holidays). Your order may ship in multiple packages depending on the quantity or size of the items.

Carriers Used: We do not ship to other countries at this time. For security purposes, we do not ship to P.O. Boxes.

You can also call us at 888.909.6757 for more information about our Shipping Policy and or Terms and Conditions.


We may change the terms of use policies from time to time by posting updated versions of the terms here. As we may make changes to these terms at any time without notifying you, we suggest that you review the Terms of Use each time you access or use our site.



Politique de confidentialité


En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si nous modifions nos politiques et procédures de protection de la vie privée, nous publierons ces modifications sur notre site Web afin de vous tenir au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer.


Notre politique de confidentialité a été élaborée dans le prolongement de notre engagement à combiner des produits et services de la plus haute qualité avec le plus haut niveau d’intégrité dans nos relations avec nos clients et partenaires. Notre politique est conçue pour vous aider à comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez notre site et nos produits et services. Cette déclaration sera continuellement évaluée en fonction des nouvelles technologies, des pratiques commerciales et des besoins de nos clients.


Notre site n’est accessible qu’aux résidents du Canada âgés de plus de 18 ans et capables de conclure des accords juridiquement contraignants. Les produits et services disponibles sur notre site sont disponibles uniquement au Canada. Mention particulière concernant les enfants : Notre site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 18 ans et, par conséquent, les enfants de moins de 18 ans ne doivent pas utiliser notre site. Nous nous conformerons à la Children’s Online Privacy Protection Act et ne collecterons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous avez des enfants de moins de 18 ans, vous ne devez pas les autoriser à utiliser les sites Web et vous devez toujours surveiller l’utilisation d’Internet par vos enfants. Vous devez faire comprendre à vos enfants que fournir des informations les concernant sur Internet peut être dangereux. En outre, des logiciels de contrôle parental sont disponibles pour vous aider à surveiller l’utilisation d’Internet par vos enfants et à bloquer l’accès de vos enfants à certains sites Internet.


Nous ne vendrons pas votre nom à des tiers pour qu’ils vous fassent de la publicité.


Lorsque vous visitez notre site Web, vous pouvez nous fournir deux types d’informations : des informations personnelles que vous choisissez sciemment de divulguer et qui sont collectées sur une base individuelle et des informations sur l’utilisation du site Web collectées sur une base globale lorsque vous et d’autres personnes naviguez sur notre site Web.


DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES En plus de fournir les informations précédentes à nos partenaires, si vous choisissez de correspondre davantage avec nous par courrier électronique, nous pouvons conserver le contenu de vos messages électroniques ainsi que votre adresse électronique et nos réponses. Nous assurons les mêmes protections pour ces communications électroniques que celles que nous employons pour la conservation des informations reçues par courrier et par téléphone.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ ? De manière générale, nous utilisons les informations personnelles dans le but d’administrer nos activités commerciales, de fournir un service à la clientèle et de mettre à disposition d’autres produits et services à nos clients et clients potentiels. Occasionnellement, nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour vous informer des modifications importantes apportées à notre site Web, des nouveaux services et des offres spéciales que nous pensons pouvoir vous intéresser. Les listes utilisées pour vous envoyer des offres de produits et de services sont élaborées et gérées selon nos normes d’entreprise traditionnelles, conçues pour préserver la sécurité et la confidentialité des informations personnelles de nos clients. En tant que client, vous aurez la possibilité, au moins une fois par contact, de nous informer de votre désir de ne pas recevoir ces offres.


QUE SONT LES TÉMOINS ? Les témoins sont une fonction du logiciel de navigation Web qui permet aux serveurs Web de reconnaître l’ordinateur utilisé pour accéder à un site Web. Les témoins sont de petits éléments de données qui sont stockés par votre navigateur Web sur votre disque dur. Les témoins peuvent se souvenir des informations auxquelles vous avez accédé sur une page Web afin de simplifier vos interactions ultérieures avec ce site Web ou d’utiliser ces informations pour rationaliser vos transactions sur des pages Web connexes. Il vous est ainsi plus facile de passer d’une page Web à l’autre et d’effectuer des transactions commerciales sur l’Internet. Lorsque vous utilisez le même ordinateur pour revenir ultérieurement sur notre site, nous vous reconnaissons comme un ancien visiteur. Nous utilisons des témoins pour rendre votre expérience en ligne plus facile et plus personnalisée. Les témoins peuvent nous permettre de vous envoyer un contenu en ligne ciblé.

JOURNAUX DU SERVEUR WEB Les journaux du serveur nous aident à recueillir d’importantes statistiques commerciales et techniques. Les informations contenues dans les journaux nous permettent de retracer les chemins suivis par les utilisateurs de notre site Web lorsqu’ils passent d’une page à l’autre. Les journaux de serveur Web nous permettent de compter le nombre de personnes qui visitent notre site Web et d’évaluer la capacité de visite de notre site Web. Nous n’utilisons pas ces journaux pour saisir votre adresse électronique individuelle ou toute autre information d’identification personnelle vous concernant.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À PARTIR DES TÉMOINS ET DES JOURNAUX ? Nous utilisons des outils logiciels de navigation tels que les témoins et les journaux de serveur Web pour recueillir des informations sur les activités de navigation des utilisateurs de notre site Web, afin d’améliorer constamment notre site Web et de mieux servir nos clients. Ces informations nous aident à concevoir et à organiser nos pages Web de la manière la plus conviviale possible et à améliorer constamment notre site Web afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et de nos clients potentiels.

COMMENT SÉCURISONS-NOUS LES TRANSMISSIONS D’INFORMATIONS ? Lorsque vous nous envoyez des informations personnelles confidentielles, y compris des numéros de carte de crédit, sur notre site Web, un logiciel de serveur sécurisé, dont nous avons obtenu la licence, chiffre toutes les informations que vous saisissez avant de les envoyer. Les informations sont brouillées en cours de route et décodées une fois qu’elles ont atteint notre site Web. Les autres courriers électroniques que vous pouvez nous envoyer peuvent ne pas être sécurisés, sauf si nous vous informons que des mesures de sécurité seront mises en place avant que vous ne transmettiez les informations. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas envoyer d’informations confidentielles telles que des numéros de carte de crédit ou de compte à utiliser par le biais d’un courrier électronique non sécurisé.


SÉCURITÉ DES INFORMATIONS Nous utilisons des logiciels de chiffrement/sécurité pour protéger la confidentialité des informations personnelles que nous recueillons contre tout accès ou divulgation non autorisés et contre toute perte, altération ou destruction accidentelle.

ACCÈS, FORMATION ET ATTENTES DES EMPLOYÉS Les valeurs, les normes éthiques, les politiques et les pratiques de notre entreprise s’engagent à protéger les informations des clients. En général, nos pratiques commerciales limitent l’utilisation et la divulgation de ces informations aux seules personnes, processus et transactions autorisés.

QU’EN EST-IL DE LA DIVULGATION D’INFORMATIONS SOUS CONTRAINTE LÉGALE ? Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous sommes légalement contraints de le faire, c’est-à-dire lorsque nous pensons, en toute bonne foi, que la loi l’exige ou pour la protection de nos droits légaux.

QU’EN EST-IL DES SITES WEB LIÉS À NOTRE SITE WEB ? Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à notre site Web ni des informations ou du contenu qu’ils contiennent. Souvent, les liens vers d’autres sites Web sont fournis uniquement comme pointeurs vers des informations sur des sujets qui peuvent être utiles aux utilisateurs de notre site Web. N’oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site Web à un autre site Web, notre politique de confidentialité n’est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris les sites Web qui ont un lien sur notre site Web, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site Web. Veuillez lire ces règles et politiques avant de poursuivre.


Adresse professionnelle ou résidentielle : Les commandes expédiées à une adresse professionnelle ou résidentielle par le biais de l’expédition économique ou standard seront livrées du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis selon la quantité ou la taille des articles.

Transporteurs utilisés : Nous n’expédions pas vers d’autres pays pour le moment. Pour des raisons de sécurité, nous ne livrons pas à des cases postales.

Vous pouvez également nous appeler au 888.909.6757 pour obtenir de plus amples informations sur notre politique d’expédition ou nos conditions générales.


Nous pouvons modifier les politiques relatives aux conditions d’utilisation de temps à autre en publiant des versions actualisées des conditions ici. Comme nous pouvons apporter des modifications à ces conditions à tout moment sans vous en informer, nous vous suggérons de revoir les conditions d’utilisation chaque fois que vous accédez ou utilisez notre site.


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