En soumettant une demande de remplacement de batterie (« Service »), vous (« le Client ») reconnaissez et acceptez les modalités suivantes :
Admissibilité et exigences
Le Service est offert uniquement pour les produits Greenworks admissibles et toujours couverts par la période de garantie spécifiée. Vous devez fournir une preuve d’achat valide ainsi que les renseignements relatifs au produit (p. ex. : numéro de série) pour que votre demande soit acceptée.
Exactitude de l’information
Vous certifiez que tous les renseignements fournis (y compris l’état du produit, l’historique d’utilisation et vos coordonnées) sont véridiques et complets. Toute fausse déclaration ou information trompeuse pourrait entraîner le refus de votre demande ou la résiliation de la garantie.
Limites du service
Ce service couvre uniquement les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Il n’inclut pas : a) les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, une exposition à l’eau ou des modifications non autorisées; et/ou b) l’usure normale, la dégradation de la capacité ou des pratiques de recharge inappropriées. Greenworks se réserve le droit d’inspecter la batterie avant d’approuver son remplacement.
Responsabilité et avis de non-responsabilité
L’unique obligation de Greenworks se limite au remplacement ou à la réparation de la batterie, à sa discrétion. Greenworks n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Certaines provinces ou juridictions ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs; cette limitation peut donc ne pas s’appliquer à vous.
Procédure et modifications
Les demandes doivent être soumises par l’intermédiaire des canaux officiels de Greenworks. Greenworks peut modifier ces modalités à tout moment, sans préavis.
En procédant à une demande de remplacement de batterie, vous acceptez les présentes modalités. Pour toute assistance, communiquez avec nous : 1-888-90-WORKS (1-888-909-6757).