Avis de sécurité importants
Votre sécurité nous tient à cœur, et nous nous engageons à vous fournir des mises à jour claires et rapides sur l'équipement alimenté par batterie que vous utilisez et sur lequel vous comptez. Cette page est votre source fiable pour les derniers avis de sécurité des produits, les rappels et les informations de service.
Nous sommes là pour assurer votre sécurité.
Voici ce que vous trouverez :
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Avis de sécurité – Informations importantes sur les mises à jour de produits qui contribuent à assurer votre sécurité et celle de votre équipement.
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Détails des rappels – Si un produit que vous possédez est rappelé, vous trouverez toutes les informations nécessaires : ce qui est concerné, ce qu'il faut faire et comment nous y remédierons.
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Prochaines étapes – Des étapes simples pour obtenir de l'aide, qu'il s'agisse d'une réparation, d'un remplacement ou d'un remboursement.
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Ressources utiles – Questions fréquentes, coordonnées et conseils pour vous tranquilliser.
Bulletins de sécurité des produits
Derniers avis
Avis de sécurité : Tondeuses autotractée Greenworks 60 V, 22 pouces
Modèles : MO60L811 et MO60L521
Greenworks Tools a récemment découvert un problème potentiel avec un petit nombre de ses tondeuses autotractées Greenworks 60V, 22 pouces, modèles MO60L811 et MO60L521 (« tondeuses »). Le problème potentiel est lié à un risque d'événement thermique. Plus précisément, un ou plusieurs composants de l'assemblage de la carte de circuit imprimé (« CCI ») des tondeuses peuvent court-circuiter, ce qui présente un risque d'événement thermique uniquement en cours d'utilisation. Le risque d'événement thermique n'est pas lié à la batterie et ne devrait pas poser de risque de déclencher un emballement thermique de la batterie. Bien que Greenworks Tools n'ait connaissance d'aucune blessure liée au problème potentiel, par excès de prudence, elle émet cet avis de sécurité.
Avis de sécurité : Go-Kart Greenworks 60 V à 2 places (en anglais)
Modèle : GK60L820
Greenworks a récemment découvert un problème potentiel avec un petit pourcentage de ses Go-Karts 60 V à 2 places, modèle #GK60L820 (« Go-Kart »). Le problème potentiel est lié à un glissement d'aimant dans l'ensemble de la pédale d'accélérateur, entraînant une accélération involontaire potentielle ou le maintien de la vitesse. Une fois le frein appliqué, le Go-Kart s'arrête, affiche un code d'erreur (E006) et devient inopérant. Cependant, par excès de prudence, Greenworks émet cet avis de sécurité.
Informations sur les rappels de produits
Laveuses à pression électriques
Numéro de rappel : 21-105
Date de rappel : 2021-04-07
Veuillez appeler le service à la clientèle pour déposer une réclamation : 1-888-909-6757
| No. de modèle | Description | Codes de date |
|---|---|---|
| GPW1500 | Laveuse à pression Greenworks 1500 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 31/10/19 |
| GPW1501 | Laveuse à pression Greenworks 1500 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 11/05/20 |
| GPW1600 | Laveuse à pression Greenworks 1600 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 31/10/19 |
| GPW1602 | Laveuse à pression Greenworks 1600 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 02/06/20 |
| GPW1702 | Laveuse à pression Greenworks 1700 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 31/10/19 (Vendu chez Lowe’s) 01/01/17 – 08/06/20 (Vendu ailleurs) |
| GPW1704 | Laveuse à pression Greenworks 1700 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 31/10/19 |
| GPW1800 | Laveuse à pression Greenworks 1800 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 07/07/20 |
| GPW1803 | Laveuse à pression Greenworks 1800 PSI (lb/po²) | 01/01/17 – 17/12/19 |
| 5202002 | Ensemble de pistolet pulvérisateur en plastique | Tous avec ce numéro de modèle |
Scies à chaîne à batterie
Scie à chaîne à batterie Kobalt 40 V lithium-ion, 12 pouces
Numéros de modèle : KCS 120-07, KCS 120
Codes de date : 11/13 – 03/20
Date de rappel : 28 septembre 2020
Veuillez cesser immédiatement d'utiliser les tronçonneuses rappelées et nous contacter pour une réparation gratuite au 888-266-7096, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h HNE.
Scie à perche à batterie Kobalt 40 V lithium-ion, 8 pouces
Numéros d'article : 796791, 1083769, 970801, 812419, 812424
Codes de date : 01/17 – 02/19
Date de rappel : 28 septembre 2020
Veuillez cesser immédiatement d'utiliser les élagueuses rappelées et nous contacter pour une réparation gratuite au 888-266-7096, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h H.E.
Scie à chaîne à batterie sans balais Greenworks Pro 80 V, 16 pouces
Numéros de modèle : CS80L211, CS80L01
Codes de date : 01/15 – 10/17
Numéro de rappel : 18-090
Date de rappel : 1er février 2018
Scie à chaîne à batterie Greenworks Pro 80V 18 pouces
Numéros de modèle : CS80L00, GCS80450, GCS80420, CS80L210
Codes de date : 01/15 – 10/17
Numéro de rappel : 18-090
Date de rappel : 1er février 2018
Scie à chaîne à batterie Greenworks Commercial 82V 18 pouces
Numéro de modèle : GS 180
Codes de date : 01/15 – 10/17
Numéro de rappel : 18-090
Date de rappel : 1er février 2018
Scie à chaîne à batterie Kobalt 80 V, 18 pouces
Numéro de modèle : KCS 180
Numéros d'article : 419015 (Vendu sans batterie), 670251 (Vendu avec batterie)
Codes de date : 01/15 – 10/17
Numéro de rappel : 18-090
Date de rappel : 1er février 2018
Pour les trousses de réparation Kobalt, veuillez appeler le 1-888-266-7096.
Scie à chaîne à batterie Snapper XD 82 V, 18 pouces
Numéro de modèle : SXDCS82
Numéro d'article : 1696773
Codes de date : 01/15 – 10/17
Numéro de rappel : 18-090
Date de rappel : 1er février 2018
Tondeuses à double lame
Tondeuse autotractée à batterie à double lame Kobalt 40 V Max
Numéro de modèle : KM2040X-06
Numéro d'article : 506586
Codes de date : 14/04/14 – 14/05/15
Numéro de rappel : 17-168
Date de rappel : 26 mai 2017
Tondeuse à batterie Greenworks 40 V à double lame
Numéro de modèle : 25302
Codes de date : 10/04/14 – 17/07/15
Numéro de rappel : 17-168
Date de rappel : 26 mai 2017
Souffleur / Aspirateur
Souffleur/aspirateur électrique Greenworks 12 A
Numéros de modèle : 24022 (Série GWS0350001–GWS2280500), 24072 (Série GWR1310001–GWS2281100)
Codes de date : 02/12 – 06/15
Numéro de rappel : 15-192
Date de rappel : 22 juillet 2015